Stornierung und Erstattung
Stornierung und Erstattung
Pläne können sich ändern. Eine Buchung kann vor dem geplanten Abflug storniert oder auf einen neuen Termin verschoben werden.
Flug verschieben
Kann der Flug zum vereinbarten Termin nicht stattfinden, können Pilot und Traveller einen neuen Termin abstimmen.
Die Verschiebung wird erst wirksam, wenn beide Seiten dem neuen Flugtermin zugestimmt haben.
Buchung stornieren
Eine Buchung kann jederzeit vor dem geplanten Abflug storniert werden.
Dabei wird der gezahlte Flugpreis vollständig zurückerstattet. Die bereits gezahlte Aviatefinder-Servicegebühr ist nicht erstattungsfähig.
Absage durch den Piloten
Sagt der Pilot den Flug ab, kann zunächst ein Ersatztermin vereinbart werden.
Kommt kein neuer Termin zustande, wird der Flugpreis vollständig erstattet. Die Aviatefinder-Servicegebühr bleibt von der Erstattung ausgeschlossen.
Wetterbedingte oder operative Absage
Private Flüge sind von Wetter, Technik und betrieblichen Bedingungen abhängig. Kann ein Flug deshalb nicht sicher durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein neuer Termin vereinbart.
Wird der Flug endgültig storniert, wird der Flugpreis vollständig zurückgezahlt. Die Aviatefinder-Servicegebühr wird nicht erstattet.
So erfolgt die Rückzahlung
Die Rückzahlung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Flugpreis
- wird bei einer Stornierung vor dem Flug vollständig erstattet.
- Aviatefinder-Servicegebühr
- ist nicht erstattungsfähig.
- Terminverschiebung
- ist möglich, wenn Pilot und Traveller dem neuen Termin zustimmen.
Fragen zu deiner Buchung?
Bei Fragen zu einer Stornierung, Verschiebung oder Rückzahlung hilft dir unser Support weiter.